1. Cancelamento de Assinaturas
1.1. O lojista pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através da área “Minha Conta” ou solicitando via e-mail.
1.2. O cancelamento entrará em vigor ao final do período de faturamento atual. Durante este período, o lojista continuará tendo acesso aos benefícios do plano.
1.3. Após o cancelamento, a loja será automaticamente migrada para o plano Grátis, com limitação de produtos e visibilidade.
2. Reembolso
2.1. Não realizamos reembolso proporcional do período não utilizado em caso de cancelamento voluntário.
2.2. Em casos excepcionais (falha técnica da plataforma, cobrança indevida comprovada), o reembolso será analisado caso a caso e, se aprovado, processado em até 30 dias úteis.
2.3. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
3. Teste Gratuito
Caso ofereçamos período de teste gratuito, o cancelamento deve ser feito antes do término do período para evitar cobranças.
Última atualização: 14 de julho de 2026